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28 結果 - 次の範囲 1 - 15 1 2
順序 
 

納期と対応 要注意です

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1.6
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4.0
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次の方によってレビューされました: まかろん
12月 20, 2013
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オンデマンドで3日営業日で2つ商品を頼むと、
1つは3日目に届き、30分差で入稿した原稿は、入稿から5日目の夜21時頃に届きました。6日目!?
料金プランが沢山あるなかで
3営業日の料金でほぼ6日目に届いたのはちょっと腑に落ちませんでした。
   

その着日になっても来なかった時、
朝から電話しても電話が1時間半繋がらなかった。
13時すぐに電話すると繋がり易かった。

ただ、商品が届かないと電話オペレーターに問い合わせた所、
オペレーターの女性に急ぎなら、
なぜ当日発送プランでなぜお申し込みされなかったのですか?と
自分所が納期に間に合ってないくせに棚に上げられた。

あげく佐川が遅延か事故を起こしています。といわれ、
さらに話が変わって来て、

佐川急便が一度訪問し、インターホンを鳴らして帰った報告が入っていますが確認されていないですか?ご自分で佐川に電話されてはどうですか?と言われて

「来てませんが」と何度言い返しても全く聞き入れません。

その日は家にはずっとだれか居て、インターホンは一度も鳴っていない。
不在表も入っていない。佐川の兄さんにに確認したら初めて今きましたとのこと。
納期と対応の改善を切に願います!

 

妥協が必要

総合評価: 
 
3.0
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次の方によってレビューされました: カルロス
12月 12, 2013
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確かに安い。
故に、品質に関してはそれ相応なのだろう。
仕上がりには、ある程度の妥協が必要。
拘らない人には良い業者ではないでしょうか?

 

大して安くないです。

総合評価: 
 
3.4
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1.0
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4.0
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次の方によってレビューされました: 他はもっと安いですよ
11月 01, 2013
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対応は、満足です。
ただ、お値段だけに関して比較すると、
アドプリの倍の値段しますね。
対応は、プリントパックの方がいいですが、
価格だけなら、アドプリは半額です。

 

もはや死角なし

総合評価: 
 
4.8
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5.0
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5.0
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4.0
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次の方によってレビューされました: 練馬のデザイナー
10月 31, 2013
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数年前は、「安かろう、悪かろう」感があったが、最近では低価格に加え、品質、サービス、システム等も急速に整ってきたと思う。良い意味で通販型印刷の王者になりつつある。

 

わりきって利用するならアリ

総合評価: 
 
1.6
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4.0
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1.0
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次の方によってレビューされました: 印刷屋
10月 16, 2013
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とにかく「質より値段」をとるならここでしょう。
品質にこだわるなら絶対利用しないことです。
はっきり言って毎回色味の差違がすごいので同じデータでも同じ印刷物はできません。
前に一度、ベタ塗りの太線がムラになりすぎてグラデーションになってたのには思わず笑ってしまいました。

 

最安でもなくなりつつある

総合評価: 
 
1.6
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2.0
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2.0
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1.0
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次の方によってレビューされました: さわ
8月 01, 2013
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最近は印刷通販でも価格比較サイトなどがあり、よくよく見ると他にも安い印刷所はあります。5年くらい前まではプリントパック以外には考えられなかったのですが、時代は変わったのですね。

プリントパックはとにかく電話が繋がらりにくい印象があります。価格保証でポイント還元とはいえ、最近は利用頻度もめっきり減りました。

また、大部数チラシ印刷でも、何故か数千枚までしか注文できなかったりします。理由を聞くと「注文が多く対応できないから」とのこと。利用したい時に利用したい商品が注文できないのは如何なものか。

 

こちらでの評価の厳しさにびっくり

総合評価: 
 
4.6
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5.0
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5.0
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3.0
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次の方によってレビューされました: aaa
3月 13, 2013
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まとめサイトからきました。
長年利用している印刷屋さんが、こちらのサイトでは評判がかなり悪いのでびっくりしています。約10年程利用していますが、トラブルもなく利用できたのはラッキーだったのでしょうか。

価格はHPを参照していただく通り安いと思います。送料込ですし、クライアントに直送してもらえばお得です。
この価格なので美術印刷には利用できません。通常の広告ちらし、ハガキ、販促カタログ等に利用しています。印刷のズレ等のトラブルは今までありませんでした。

評価に書かれているようなサポート面では、進捗メールも滞りなく来ているし、データの不備があった時も丁寧に解説してくれています。納期も100%守られている。むしろ前日に届く事も多い。
一度だけ納期トラブルでスタッフの方が手持ちで納品に来たことがありました。印刷屋さん内部でのトラブルで配送では間に合わないために新幹線に乗ってきたそうです。赤字ですよね。なのでこちらの評価にあるような納期トラブルとおなじ会社とは思えませんでした。

こちらの印刷屋さんの短所もあります。
印刷用紙の品質が一定ではないことです。品質の悪い紙で印刷されている訳ではありません。例えば一年後に同じデータで印刷してもらうと、微妙に紙の厚みが異なり、色合いも微妙に変わることです。
こういうことから、色や紙にこだわりたい時は、それなりに色校正の手間をかけるなり、別の顔を会わせて注文できる印刷屋さんにお願いしています。

 

安いと見せかけて

総合評価: 
 
1.2
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1.0
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2.0
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1.0
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次の方によってレビューされました: ろろ
3月 12, 2012
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安くない。

納期+確認のためを思って2、3日前に入稿したのに連絡がなく、
納期が短いものになり価格が高くなった。

これが二度あった。

そのせいでプール金が発生してそのプール金消化のために使ったのに最悪でした。

最安値!ってうたっているけど、
それで値上がりしてたんじゃ安くない。

はじめから他使った方が安いしいいもの出来るよ。

 

値段相応の対応なのかな

総合評価: 
 
2.0
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3.0
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3.0
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2.0
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次の方によってレビューされました: かなこ
1月 20, 2012
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価格は一番安かったです。その分、他の印刷通販会社での
対応とは随分違ったので、価格に見合った対応をされてるのかなと感じました。
データ入稿後、「入稿を受け付けました」と自動返信でメールが来たきりで
何の連絡もなく、まぁ納期も急いでいなかったしデータの優先チェック?(追加料金)も
申し込んでなかったから仕方ないかなと考えていましたが、その後数日経っても音沙汰なし。
他の印刷通販を利用したときは当日か遅くても翌日には連絡が来ていたので
心配になって問い合わせてみても電話は全く通じず、メールの返信もなく…。
結局データチェック完了のメールが届いたのは発送予定日当日でした。
そりゃまあ、片面印刷だったので発送当日印刷しても問題はないだろうけど
普通データチェックに1週間もかかる!?今回は何もなくて良かったものの冷や汗が出ました。
電話もメールも対応して貰えないみたいなので、急いでいるときには怖くて利用出来ないですね…。
品質はまぁ、安かろう悪かろうって感じです。

 

印刷品質、サポート体制ともに●●

総合評価: 
 
1.2
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2.0
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1.0
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1.0
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次の方によってレビューされました: nrc
12月 01, 2011
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価格は安いが・・・・、

印刷品質に関しては色のにじみ、ズレ、ムラなど何でもある。
商品が届いてからチェックして、あまりにヒドいので何かの間違いではないかと思い電話したがまったくつながらない。
何度電話してもつながらず、しかもフリーダイヤルではなく、アナウンスは流れ続けているので電話代はしっかりととられているようだ。
せめて電話がつながって、しっかりと対応してくれれば良かったのに・・・。

 

どうなっているのか。

総合評価: 
 
1.8
価格設定:
 
3.0
納期設定:
 
3.0
印刷品質:
 
1.0
受付対応:
 
1.0
システム:
 
1.0
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次の方によってレビューされました: GTR
10月 11, 2011
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安かろう悪かろうでよければここでイイと思う。
ホント今回は最低だった。

直接納品したら、ぐだぐだの印刷。
クライアントからは激怒の電話がきて、送ってくれと頼むと、
印刷はズレてるのは当たり前、印刷はにじんでおり、中には中綴じが切れている物まで。
当然、サポートに電話するといつものかかりずらい状態。

2〜30分ならして、出たバイトにはわけがわからず、かけなおすとのことで、かかって来た上司?に言うと、「即返金します。」
「このようなことが起こらないように最善の注意・検品を致します」
とのことで、電話を切った。

・・・現物見なくて最善の検品できるんですかね?

こういう処理が頻繁に起きているからわかるのか、
どういうものかも取り寄せすらせず、お金を返せばOK。
まず、もうクライアントに直接送るような怖い事はできないですし、
もう印刷通販屋が怖いです。

 

電話繋がらないし、発送日もまもらない!

総合評価: 
 
2.6
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2.0
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4.0
印刷品質:
 
4.0
受付対応:
 
1.0
システム:
 
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次の方によってレビューされました: 木村
10月 05, 2011
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今日こんなメールが届きました。

弊社で発生したネットワークトラブルの影響で、昨日発送させていただくお約束の商品がまだ
発送できていない状況となってしまい、心よりお詫び申し上げます。
不躾ながらお詫びならびにご連絡申し上げます。誠に申し訳ございません。

ご発注いただくまでのご苦労を思いますと誠に申し訳なく、お詫び申し上げるばかりでござい
ます。ご注文をいただきながらこのような事態となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
本来は拝眉の上お詫び申し上げるべきところ、メールでのご報告となり重ねてお詫び申し上げ
ます。

少しでも早く商品をお届けできるよう全ての印刷機・製本機・加工機をフル稼働させ、現在の
ところ、明日(6日)夕刻までには弊社より発送させていただけるよう従業員一同懸命に取り
組んでおります。万一6日に発送が間に合わないようなことがございましたら、改めましてご
連絡申し上げます。誠に恐縮で申し訳ございませんが、今しばらくお時間をいただきますよう
伏してお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしておりますことを重ね重ねお詫び申し上げます。


2営業日で注文したのですが、上記のようなメールが届きました。
トラブルがあったならきっちりした対応をしてもらいたいです。
電話しても繋がらないし、メールしても返事もありません。

 

電話はつながらないことこの上なし。

総合評価: 
 
1.4
価格設定:
 
2.0
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2.0
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1.0
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1.0
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次の方によってレビューされました: K
10月 02, 2011
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電話はつながらないことこの上なし。

金曜夜22~23時半まで「しばらくお待ちください。」
土曜昼11~13時まで「しばらくお待ちください。」
日曜朝9時~10時まで「しばらくお待ちください。」
でようやくつながった。
電話代どうしてくれるねん!

これだけ混んでても定時を過ぎると営業終了のアナウンスに切り替えるので本当に腹が立つ。
テレビCM流しても客をさばけないなら流すべきでないと思います。

 

予定納期通りに商品(チラシ)が届かなかった

総合評価: 
 
1.8
価格設定:
 
3.0
納期設定:
 
1.0
印刷品質:
 
3.0
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1.0
システム:
 
1.0
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次の方によってレビューされました: 信じられない
10月 01, 2011
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予定納期通りに商品(チラシ)が届かなかったので、電話したが全く繋がらない。

→京都本社/東京営業所ともに回線が少なすぎるのか、いつも話中で繋がらず。
まれに繋がっても「順番に担当者にお繋ぎしますのでこのままお待ち下さい。」で30分以上待ち。

フリーダイヤルでなく電話代もかかるので、断念してメールで問い合わせるも、一度目は無視。二度目に少し強い文面で確認を求め、2時間後に印刷完了通知、更に2時間後に発送完了通知メールが...しかしそこには納期遅延に対する事情説明も謝罪も一切なし!

更に、納期遅延して届いた商品の価格設定は当初の予定納期での見積もりのまま!


事故やミスはどこでもあり得ると思いますが、その事について一切説明も謝罪もせず、
料金だけ請求するという対応は「安かろう、悪かろう」では済まされないレベルではないでしょうか。


 

改善してほしい点

総合評価: 
 
1.0
価格設定:
 
1.0
納期設定:
 
1.0
印刷品質:
 
1.0
受付対応:
 
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1.0
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次の方によってレビューされました: AH
5月 13, 2011
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・webサイトが見にくい事。
・電話もつながづらく、バイトが出ると話が通じない。
・領収書の宛名が個人名になってしまってるので、会社名に変更してもらおうと問い合わせたら、1000円かかるとのこと。今時、領収書発行に1,000円は高すぎると思う。
印刷というサービスは会社単位で頼む方が多いはず。であれば、申込の段階で、領収書の宛名を確認する欄は必須だと思われる。

 
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販促応援プライス
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3.8
次の方によってレビューされました: デザイナーR
"ポスター、中綴じ冊子で良く利用します。 RGBで入稿しているにも関わらず イメージ通りの色合い、エッジがシャープ、 中綴じ製本なのに少数部数でも対応してもらえて 料金1万..."
プリントパック
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1.6
次の方によってレビューされました: まかろん
"オンデマンドで3日営業日で2つ商品を頼むと、 1つは3日目に届き、30分差で入稿した原稿は、入稿から5日目の夜21時頃に届きました。6日目!? 料金プランが沢山あるなかで 3営業日の料金でほぼ6..."
プリントパック
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3.0
次の方によってレビューされました: カルロス
"確かに安い。 故に、品質に関してはそれ相応なのだろう。 仕上がりには、ある程度の妥協が必要。 拘らない人には良い業者ではないでしょうか?"
プリエイト
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3.8
次の方によってレビューされました: 赤53
"夜遅くに問い合わせの電話を入れたのですが 対応もして頂きました。 データ作成に自信もなかったのですが、丁寧に教えて頂きどうにか自分でデータを 作成する事もできました。 納品されてきた印刷物も..."
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